Здесь представлены наиболее часто встречающиеся вопросы, волнующие наших клиентов. В случае, если Вы не нашли среди них нужного ответа, можно обратиться к нашему онлайн-консультанту или позвонить по телефону +7 (812) 309-23-29
Как правильно выбрать кронштейн?
Всем нашим покупателям при подборе кронштейна мы рекомендуем основываться на нескольких факторах. В первую очередь, необходимо определиться с типом крепления. ONKRON предлагает следующие разновидности: настенный фиксированный, наклонный или наклонно-поворотный кронштейн; настольный для телевизоров или мониторов и напольное мобильное решение. Во-вторых, желательно знать не только диагональ Вашего телевизора, но и его вес, а также стандарт крепления VESA. Это позволит более точно подобрать идеально подходящий Вам кронштейн. Также плюсом будет, если Вы знаете материал стены, на которую планируете закрепить кронштейн. От этого зависит размер его основания. В случае нестандартной ситуации профессионалы ONKRON помогут вам либо в онлайн-чате на сайте, либо по телефону.
Как правильно выбрать стойку?
Для того, чтобы выбрать подходящую мобильную стойку, желательно знать не только диагональ Вашего ТВ, но и его вес, а также стандарт крепления VESA. Также важно понимать, сколько устройств вы хотите разместить. От этого зависит количество полок, расположенное на стойке. Кроме этого, необходимо хотя бы примерно понимать, на какой высоте Вы хотите видеть свой телевизор, и возникнет ли необходимость производить постоянную регулировку высоты.
Что предпочесть, выбирая между кронштейном и ТВ-стойкой?
Если вы сомневаетесь в том, чему отдать предпочтение, необходимо учесть несколько моментов:
Можно ли купить товар напрямую у производителя?
Наша компания и является производителем. У нас есть официальный интернет-магазин https://shop.onkron.ru/, где вы всегда можете приобрести наш товар с возможностью доставки в любую точку России.
Существует ли возможность доставки товаров из магазина ONKRON?
Да. Компания ONKRON сотрудничает с различными курьерскими и логистическими компаниями по всей России, которые позволяют нам доставить наш товар в любую точку земного шара. Также у нас повсеместно существуют склады и интернет-магазины, что позволяет нам доставлять продукты ONKRON более, чем в 10 стран мира.
Как я могу установить кронштейн или стойку самостоятельно? Что для этого нужно?
В деле самостоятельной сборки и установки кронштейна или стойки вам помогут подробные инструкции с картинками и хорошим описанием, которыми снабжены все наши товары. Почти любой человек может сам выполнить эту работу самостоятельно. Однако, если Вы сомневаетесь в себе, лучше все же обратиться к специалисту.
Предлагает ли компания услугу по установке кронштейнов?
Мы сотрудничаем с инсталляционными компаниями, где работают лучшие профессионалы своего дела. С их помощью мы в сжатые сроки можем осуществить установку.
Каким образом осуществляется гарантийный возврат или обмен товара?
Замена товара производится в течение всего гарантийного срока (5 лет) в случае, если не были нарушены условия эксплуатации. Вы всегда можете обменять или вернуть товар через наши склады в Москве или Санкт-Петербурге, либо через того российского дистрибьютора в России, у которого вы приобрели товар
